Os sistemas de ERP, em sua grande maioria, nasceram a partir de exigências da indústria, que há muito se organiza em processos, diferentemente do varejo, em que a cultura de processos, quando existe, é mais recente.
No varejo brasileiro temos visto muitas implementações de ERPs, com resultados bastantes desiguais e em sua maior parte insatisfatórios. Disso tudo que vimos, juntamos 10 pontos que, a nosso ver, podem fazer toda a diferença numa jornada dessas.